(3)“客人(ren)是老(lao)师!” (4)“客人是(shi)衣(yi)食(shi)父母!” 3、钱老(lao)师答:客人就是(shi)客人(ren)。 4、客人对(dui)酒店礼(li)仪(yi)服务的要求(qiu) 分享(xiang):有“礼”走(zou)遍天下(xia) 讨论:如果(guo)你是酒店的顾(gu)客,你(ni)喜欢什么样的服务人员(yuan)服(fu)务?