(4)不该说的不(bu)说(shuo),不(bu)该听的(de)不听,不该看的不看(kan),不做与(yu)工作无关的事。 (5)上岗时不吃(chi)零食(shi)、不(bu)会(hui)客、不接听(ting)私(si)人电(dian)话。 (6)不向客人索(suo)要(yao)物品(pin)、小费、私收回扣、不(bu)随意接受(shou)礼(li)物。 (7)不乱