(4)不该说的不说,不该听(ting)的不(bu)听,不该(gai)看(kan)的不看(kan),不做与工作无关(guan)的事(shi)。 (5)上(shang)岗时不吃(chi)零食(shi)、不会客、不接听(ting)私人电话。 (6)不向(xiang)客人索要物(wu)品、小(xiao)费、私收回(hui)扣、不(bu)随(sui)意接受礼物。 (7)不乱