对于(yu)这类客户我们(men)应(ying)该告知每次爽约(yue)会(hui)形成(cheng)一次负(fu)面信用记录,产生一次扣款失(shi)败费(fei),耐(nai)心聆听,有(you)技巧的沟通,让(rang)客户自行说出(chu)爽(shuang)约的正真原因,还款时间和金(jin)额。 (2)不